コンセプト紹介動画が斬新なビジネスプロセスオートメーション Atanor

Atanorを開発したフランスのKnowesia社は、設立12年、フランスのナントとパリに拠点を構えるソフトウェアベンダーである。

彼らが開発したAtanorは、2013年のガートナー Cool Vendors in Business Process Managementにも選出されており、毎日6万人以上に利用されているそうだ。

Atanorはいわゆるビジネスプロセスオートメーションといわれるカテゴリーのソフトウェアだが、専門家が持つ様々な知識・ノウハウをモデル化・デザインし、それらをWebアプリケーションという形で利用出来るようにすることが出来る。

もともとCRMでの社内サポートの付加価値貢献を専門としており、Atanorを使うことでサポートコスト削減、顧客ロイヤリティ向上が見込めるとのこと。

例えば、Atanorを使うことで、ヘルプデスクサービスサイトに自身で問題解決を促すような分かり易いインタラクティブなWebドキュメントを掲載することが出来る。

ちなみに、Atanorの製品コンセプトをアニメーションで表現した動画がこちら。とても斬新。

Twitter Knowesia

url www.knowesia.com/en/

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Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net

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一度ベルリンに行ってみたい、営業マーケティング全般。2014年度よりBRMS分野およびクラウド分野に注力