海外の通販サイトなどではリアルタイムチャット機能はメジャーになっているが、こうした自社Webサイトに付加価値を提供するクラウドサービスが増えている。
Olarkもそんなクラウドサービスの1つで、自社Webサイトにリアルタイムチャット機能を簡単に追加することが出来る。
複数のオペレータがチームで対応するためのコラボレーション機能や、オペレータのシートアサインに役立つGoogle Analyticsとも連携可能なトラッキングレポートや、SalesForceなどのCRMとのインテグレーション機能も全てのプランに標準で提供されている。
サブスクリプションプランは4つあり、一番人気がオペレータ3名でCRMインテグレーションとSSLセキュリティ機能がついたGOLD Planで月額$44。
Twitter olark
url www.olark.com
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